Hierbij informeren we u over een belangrijke strategische beslissing van ENRA. Na zorgvuldige afwegingen hebben wij besloten om vanaf 1 januari 2026 geen nieuwe verzekeringen meer aan te bieden in België.
De investeringen die noodzakelijk zijn om verdere groei te realiseren, bieden onvoldoende zekerheid op rendabele resultaten. Daarom past het aanbieden van verzekeringen in België niet langer binnen onze visie.
Al onze klanten worden middels een brief door ons geïnformeerd over de gevolgen voor hun polis. Als u toch nog vragen heeft, dan vindt u hieronder de belangrijkste vragen terug.
Voor bestaande klanten wijzigt er niets. Bestaande polissen blijven ongewijzigd van kracht. ENRA blijft zich inzetten voor haar klanten en partners. Met jarenlange ervaring en betrouwbare service kunnen klanten en rijwielhandelaren blijven rekenen op deskundige ondersteuning en snelle service.
Heeft u vragen?
Wij begrijpen dat dit nieuws onverwachts kan zijn en vragen oproept. Wij staan daarom klaar om uw vragen te beantwoorden. U vindt een uitgebreide vraag en antwoord op www.enraonline.be.
Heeft u vragen over nieuwe polissen, wijzigingen, schades of andere lopende zaken? Dan kunt u zoals gewoonlijk terecht bij onze polis- en/of schadeafdeling via ons dealernummer (+31 800 0223355), via schadeafdeling@enra.be (voor diefstal en schade) of polisafdeling@enra.be (voor wijzigingen etc.)
Heeft u vragen over de beëindiging van uw overeenkomst of uw provisie? Neem dan contact op met onze accountmanagers via sales@enra.be.
Wij betreuren het dat wij deze stap moeten zetten en danken u hartelijk voor het gestelde vertrouwen.
Heeft ENRA ook de verkoop van ENRA België overwogen?
Alle mogelijkheden zijn grondig onderzocht. Naar aanleiding van de onderzoeken heeft ENRA gekozen voor het stopzetten van ENRA België.
Kan ik een verzekerde fiets na de maximale looptijd van vijf jaar opnieuw verzekeren?
Alle verzekeringen verlopen nadat ze de maximale looptijd van vijf jaar hebben bereikt. Tot is 31 december 2025 is het mogelijk om deze opnieuw te verzekeren tegen de getaxeerde waarde. Vanaf 1 januari 2026 is dit niet meer mogelijk
Kunnen er nog nieuwe verzekeringen afgesloten worden?
Het blijft tot 31-12-2025 mogelijk om nieuwe verzekeringen af te sluiten. Vanaf 1 januari 2026 is het niet meer mogelijk om nieuwe verzekeringen bij ENRA af te sluiten. De verzekeringen die worden afgesloten tot 31-12-2025 blijven ongewijzigd van kracht. Deze polissen worden jaarlijks verlengd, totdat deze worden opgezegd of wanneer deze de maximale looptijd van vijf jaar bereiken.
Over welke investeringen in ENRA België spreken we?
Dit zou onder andere gaan om personeel gespecialiseerd in de Belgische markt, Franstalig personeel en het eventueel openen van een vestiging in België.
Wat betekent stoppen in België voor de toekomst van ENRA?
ENRA gaat zich focussen op haar producten en verkoop in Nederland en Duitsland.
Wat gebeurt er met lopende verzekeringen?
Ja. Alle schades die zich voordoen binnen de looptijd van de verzekering kunnen gewoon nog bij ons ingediend worden. U kunt hiervoor terecht bij de rijwielhandelaar op uw polis of u kunt dit regelen via de pagina Zelf Regelen.
Wat is de reden dat ENRA stopt met de verkoop van nieuwe verzekeringen in België?
De investeringen die noodzakelijk zijn om verdere groei te realiseren, bieden onvoldoende zekerheid op rendabele resultaten. Daarom past het aanbieden van verzekeringen in België niet langer binnen onze visie.
Welke gevolgen heeft dit voor medewerkers?
Geen.
Zijn deze investeringen noodzakelijk? Waarom kan ENRA niet op huidige wijze verder in België?
Onze missie is om de beste fietsverzekeraar te worden, zonder deze investeringen is dat niet mogelijk.