Wij behandelen uw verzoek zo spoedig mogelijk. De reactietermijn verschilt per afdeling en is op dit moment als volgt: Polisafdeling fiets: 19 werkdagen (voor nieuwe fietsverzekeringen is de reactietermijn maximaal 4 werkdagen) Schadeafdeling fiets: 9 werkdagen Klachtafhandeling: wij streven ernaar uw klacht binnen 2 weken te behandelen. Bij complexe klachten kan deze termijn oplopen tot...
...van de gestolen fiets in een stevige envelop naar: ENRA verzekeringen bv Rubensstraat 104 bus 62 2300 Turnhout Houdt u er wel rekening mee, dat als u de fietssleutels opstuurt naar Turnhout, de afhandeling langer kan duren. Online uw schade of diefstal doorgeven Uw schade of diefstal online doorgeven? Schade aan uw Fiets, E-Bike of...
...klachtenformulier gebruiken wat onderaan deze pagina staat. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij: De directie van de verzekeraar die op uw polis staat vermeld of De Ombudsman van de Verzekeringen, De Meeuwsplantsoen 35 te Brussel (website, info@ombudsman-insurance.be) Procedure klachtafhandeling Uw klacht wordt neergelegd...
...schadeverzekeringen gelden de volgende verzekeringskaarten: Doorlopende fietsverzekering Verlengde garantie (niet voor high speed e-bike) Algemene downloads Europees schadeformulier (Bestandsgrootte: 895.8KB) Schadeformulier eenzijdige schades (Bestandsgrootte: 549.6KB) ENRA E-bike Accu Tips (Bestandsgrootte: 171.2KB) Oude voorwaarden Hieronder vindt u onze oude voorwaarden. Twijfelt u welke voorwaarden voor u van toepassing zijn, controleer dit dan op de polis die...
...een contact koopt. Let op: Bij diefstal van uw fiets vragen wij de aankoopnota van de verzekerde fiets op. Het is dus belangrijk dat u de aankoopnota goed bewaart. Het verzekeringscontract valt onder het Belgische recht en is ontwikkeld door ENRA verzekeringen bv (een Nederlandse onderneming naar Nederlands recht) in samenwerking met N.V. Schadeverzekering-Maatschappij Bovemij...